Returside

En forbruker er enhver fysisk person som inngår en juridisk handling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres forretnings- eller selvstendige yrkesvirksomhet

Informasjon om angring

Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen på 30 dager begynner på datoen du eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren) har mottatt varene, så langt du har bestilt én eller flere varer under samme bestilling og disse er levert samtidig, eller datoen du eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren) har mottatt de siste varene, så langt du har bestilt flere varer under samme bestilling som er levert separat

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: SUPPORT@ZYRAOSLO. Du kan bruke vedlagte standard angringsskjema, men det er ikke obligatorisk

For å overholde fristen for angring er det tilstrekkelig at du sender meldingen om utøvelse av angreretten før angrefristen utløper

Konsekvenser av angring
Hvis du angrer avtalen, vil vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (unntatt eventuelle ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn standardlevering som tilbys), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om angring

Tilbakebetalingen vil bli gjort med samme betalingsmetode som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Tilbakebetalingen medfører ikke ekstra kostnader for deg

Vi kan utsette tilbakebetalingen til vi enten har mottatt de returnerte varene eller du har vist at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først

Du må returnere varene umiddelbart og senest innen 30 dager fra datoen du har informert oss om angringen av avtalen. Fristen anses overholdt dersom varene sendes tilbake før 30-dagersperioden utløper

Direkte kostnader for retur av varene dekkes av deg

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom dette skyldes håndtering som går lenger enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon

Grunner til unntak og bortfall av angrerett
Angrerett gjelder ikke for avtaler om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er fremstilt etter en individuell utvelgelse eller beslutning fra forbrukeren, levering av varer som raskt kan forringes eller har kort holdbarhet, levering av alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt i kontrakten, men som kan leveres tidligst 30 dager etter kontraktsinngåelse og hvis verdi avhenger av markedsendringer, og levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, unntatt abonnementer

Angreretten bortfaller for avtaler om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke egner seg for retur dersom forseglingen er brutt etter levering, levering av varer som etter levering uatskillelig er blandet med andre varer på grunn av sin natur, og levering av lyd- og bildeopptak samt programvare i forseglet emballasje dersom forseglingen er brutt etter levering

Eksempel på angringsskjema
Kontakt oss alltid via e-post før du returnerer varer: SUPPORT@ZYRAOSLO. Returadressen på pakkene våre er ikke vår adresse for retur. På forespørsel vil du motta returadressen via e-post

Hvis du ønsker å angre kontrakten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post

Angringsskjema
Jeg/vi () angrer herved den inngåtte avtalen angående
Kjøp av følgende varer () /
Utførelse av følgende tjeneste ()

Bestilt den: () / Mottatt den: ()
Forbrukerens navn:

Forbrukerens adresse:

Forbrukerens signatur (kun dersom skjemaet sendes på papir):

Dato: ()
(*) Kryss ut det som ikke gjelder